Versand & Lieferung
Versand und Kundeninformationen
Wir möchten, dass Sie als Kundin oder Kunde unseres Online-Shops jederzeit über den Versandverlauf und wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung informiert sind. Im Folgenden finden Sie alle relevanten Details:
Versand nach Österreich
Wir verschicken unsere Ware auch nach Österreich, allerdings fallen hier höhere Versandkosten an als für den Versand innerhalb Deutschlands. Unsere Versandkosten für Bestellungen nach Österreich sind 15,90 €.
Lieferoptionen
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Lieferzeit dauert in der Regel 1-3 Werktage und ist ab einem Bestellwert von 149 Euro versandkostenfrei. Für Expresslieferungen berechnen wir eine zusätzliche Gebühr.
Lieferzeit
Die Lieferzeit dauert in der Regel 1-3 Werktage. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum und einer Tracking-Nummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.
Verpackung
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Bestellung und verwenden hochwertige Verpackungsmaterialien, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte während des Transports geschützt sind. Wir bemühen uns auch, umweltfreundliche Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Rücksendungen
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurücksenden wollen, finden Sie alle relevanten Informationen auf unserer Website. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einen Rücksendeantrag stellen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Kundenbetreuung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versandverfahrens oder Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr für Sie da.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, den Versandprozess und unsere Dienstleistungen besser zu verstehen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
