Rücksendung & Reklamation bei med100.de
Herzlich willkommen auf unserer Kategorieseite zum Thema Rücksendung und Reklamation bei med100.de. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch einmal nicht zufrieden sein oder ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, sind wir jederzeit bereit, Ihnen zu helfen. Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Informationen zum Rücksende- und Reklamationsprozess, damit Sie schnell und unkompliziert die notwendigen Schritte einleiten können.
Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Rücksende- oder Reklamationsberechtigung
Bevor Sie eine Rücksendung oder Reklamation in die Wege leiten, sollten Sie zunächst prüfen, ob Ihr Anliegen dafür berechtigt ist. In der Regel können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Reklamationen sind in der Regel möglich, wenn ein Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
Schritt 2: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Sollten Sie einen Artikel zurücksenden oder reklamieren wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per E-Mail an info@med100.de, über das Kontaktformular auf unserer Website oder telefonisch unter 030-233289040. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, um den Prozess zu beschleunigen.
Schritt 3: Rücksendeformular ausfüllen und Artikel verpacken
Nachdem Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben, erhalten Sie ein Rücksendeformular. Bitte füllen Sie dieses vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Verpacken Sie den Artikel sicher und achten Sie darauf, dass er während des Transports nicht beschädigt wird. Vergessen Sie nicht, das Rücksendeetikett auf dem Paket anzubringen.
Schritt 4: Artikel zurücksenden
Senden Sie das Paket an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung zu wählen, um den Versandstatus im Auge zu behalten. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung in der Regel vom Kunden getragen werden, es sei denn, es handelt sich um eine berechtigte Reklamation.
Schritt 5: Bearbeitung und Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail informieren und die Erstattung einleiten. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Rücksendung, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
Wie helfen Ihnen
Wir bei med100.de sind stets bemüht, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch einmal nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Rücksendungen und Reklamationen zu helfen.
